تراکنش خرید ناموفق بود!

ای وای … تراکنش بانکی به مشکل خورد 🙁

در صورتی که تراکنش را لغو نکرده و پس از خرید وارد این برگه شده اید متن زیر را بخوانید:

در صورت کسر شدن موجودی به قسمت تماس با ما مراجعه کرده و ایمیلی که با آن خرید کرده اید را برای ما ارسال کنید.

سپس ما فاکتور ایجاد شده توسط ایمیل شما را بررسی کرده و در صورتیکه هزینه به حساب فایلستون واریز شده باشد لینک دانلود را به ایمیلتان ارسال میکنیم.

نکات زیر را حتما بخوانید : 

  • در تراکنش ناموفق در طی ۷۲ ساعت ،بانک عامل هزینه را به حسابتان باز میگرداند. پس صبور باشد
  • در صورتیکه از حسابتان کسر نشده است دوباره خرید را انجام بدهید.
  • حداکثر زمان پاسخگویی به درخواست و پیگیری  ۲۴ ساعت می باشد، پس به طور مکرر پیام ارسال ننمایید.
  • قابل توجه کاربران خاطی: اگر تراکنش را در مرحله پرداخت لغو کرده اید لطفا درخواست پیگیری برای دریافت لینک دانلود را نفرمایید، درصورت تکرار درخواست آی پی شما مسدود می گردد.
    (توجه داشته باشید که تراکنش لغو شده و تراکنش ناموفق در فاکتور کاملا مشخص است)
دکمه بازگشت به بالا